Politique de confidentialité

Chez DISTRIBUTION DSL inc., nous connaissons l’importance de la protection de vos renseignements personnels. Que vous magasiniez chez nous en ligne ou sur appel, nous tenons à faire de chaque expérience client une expérience sûre et sécurisée. 

Dans ce but, nous avons élaboré la présente politique de confidentialité pour expliquer nos pratiques relativement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels.

Cette Politique s’applique à tous nos clients de détail canadiens, à nos sites Web, à nos applications mobiles, à nos centres d’appels et à tous les autres canaux dans lesquels DISTRIBUTION DSL inc. recueille et utilise vos renseignements personnels. Toutes les références aux « sites Web » dans la présente politique de confidentialité désignent les sites www.distributiondsl.com, www.distributiondsl.com ou d’autres sites Web ou applications mobiles fournis par DISTRIBUTION DSL inc. où la présente politique de confidentialité est publiée.

 

Les renseignements que nous recueillons

Les types de renseignements que nous recueillons dépendent de la nature de votre interaction avec nous.

Renseignements personnels

Les renseignements personnels sont des renseignements qui peuvent permettre d’identifier une personne ou des renseignements au sujet d’une personne identifiable. Nous pouvons recueillir des renseignements personnels tels que :

• vos coordonnées : par exemple, nom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse courriel;
• vos préférences personnelles : par exemple, listes de souhaits en matière de produits, préférences linguistiques, consentement relatif aux opérations de marketing; et
• les données relatives à vos transactions : par exemple, produits achetés, mode de paiement, montant payé, confirmation verbale.

Nous pouvons aussi recueillir les types de renseignements suivants :

• nous pouvons vous demander votre code postal, par exemple, pour nous aider à mener des études de marché, à planifier la distribution de nos produits et à préparer d’autres communications commerciales;
• nous pouvons recueillir certaines données lorsque vous consultez nos sites Web, comme votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez ou l’URL de référence; ou
• nous pouvons recueillir et résumer les renseignements d’un client sous forme collective à des fins statistiques et d’études internes. Nous pouvons, par exemple, résumer nos données afin de déterminer qu’un certain pourcentage de magasins participants à un concour ou promo.

Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos renseignements personnels. Dans ce cas toutefois, nous pouvons ne pas être en mesure de vous fournir le produit, le service ou les renseignements que vous demandez. 

Information complémentaire

Occasionnellement, nous pouvons compléter l’information que vous nous fournissez par des renseignements provenant d’autres sources, comme des renseignements permettant de valider votre adresse ou d’autres renseignements disponibles que vous nous avez fournis. Ceci nous permet de préserver l’exactitude des renseignements que nous recueillons et de fournir un meilleur service.